Bestellung und Lieferung
House Of Buys hält die Umwelt für sehr wichtig und wir tun unser Bestes, um zu einer besseren Welt mit weniger Umweltverschmutzung beizutragen. Aus diesem Grund arbeiten wir mit Großbestellungen und versenden nur die tatsächlich bestellten Produkte.
-
Bearbeitungszeit: Durchschnittlich 2–3 Arbeitstage.
-
Lieferzeit: Durchschnittlich 10–15 Arbeitstage.
Bitte beachten Sie, dass dies ein Schätzwert ist; die Zustellung Ihres Pakets kann gelegentlich von der durchschnittlichen Lieferzeit abweichen.
Stornierung nach der Bestellung
Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung kurz nach der Aufgabe bei uns zu stornieren.
Defektes Produkt?
Wie ärgerlich! Leider kann es passieren, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall verfährt House Of Buys wie folgt:
-
Beim ersten Mal liefern wir Ihnen immer kostenlos ein neues Paket nach; eine direkte Erstattung ist hierbei leider nicht möglich.
-
Sollte das Produkt auch beim zweiten Mal fehlerhaft bei Ihnen ankommen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Paket verloren oder Rücksendung an den Absender
Falls ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir immer erst ein neues Paket zu, bevor wir eine Rückerstattung oder Rückgabe in die Wege leiten.
Zustellung bei Abwesenheit oder Postfiliale
Wenn ein Paket an die Haustür geliefert oder bei einer Postfiliale abgegeben wird, hat House Of Buys die Kosten für die Zustellung bereits übernommen. Wenn das Paket nicht angenommen oder nicht rechtzeitig bei der Post abgeholt wird, geht es automatisch an den Lieferanten zurück. In diesem Fall sind wir berechtigt, 15 Euro Bearbeitungsgebühr von Ihrem Erstattungsbetrag abzuziehen.
Immer kostenloser Versand
Wir übernehmen die Versandkosten für alle unsere Produkte weltweit. Der Versand erfolgt für Sie komplett kostenlos, es gibt keinen Mindestbestellwert.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie den Status Ihres Pakets nach einigen Tagen Bearbeitungszeit auf unserer Tracking-Seite verfolgen.